1. ① 迷惑メールフォルダに振り分けられている
2. ② 登録メールアドレスの入力間違い
3. ③ キャリアメールを使用している

[解決方法]

1. ① 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合 迷惑メールフォルダ内にSmaChingからのメールがないか確認してください。必要に応じて、メールアプリケーションに対して、次の設定をお試しください。
   • 迷惑メール設定
   • URL付メールの拒否設定
   • ドメイン指定拒否設定 （ドメイン：@smaching.com の受信をONにしてください）
2. ② 登録メールアドレスの入力間違い 次のことをご確認いただき、ご登録手続きを再度お試しください。
   • @マークを含めて、全て半角で入力したか
   • 入力したメールアドレスの前後も含めて、空白スペースが含まれていないか
   • 受信先として入力したメールアドレスと、確認したメールアドレスが同じものか
3. ③ キャリアメールを使用している docomo、au、SoftBankなど携帯電話のキャリアメールは、パソコンからのメールを受信拒否する設定がされている可能性があります。受信許可リストに「@smaching.com」を受信できるように設定を変更してください。設定方法は、各キャリアのサイトでご確認ください。
   • docomoユーザーの方
   • auユーザーの方
   • SoftBankユーザーの方

   キャリアメールはメール受信に関して拒否設定、迷惑メールフィルターが多く影響します。Gmailなど、PCからの利用が可能なフリーメールアドレスでの登録を推奨します。

※ 詳しくはSmaChing利用規約をご確認ください。

1. ① ログイン画面で[パスワードを忘れた方はこちら]をクリック
2. ② 登録したメールアドレスに、[【SmaChing】 パスワード再発行のご確認]のタイトルでメールを送信します。メール本文に記載の認証URL、10分以内にアクセスしてください。
3. ③登録したメールアドレスに、[【SmaChing】 パスワード再発行のお知らせ]のタイトルで、新しく発行されたパスワードが届きます。記載された新しいパスワードでログイン画面よりログイン可能になります。
4. ★④新しく発行されたパスワードを変更したい場合: 画面左のタブ[プロフィール]をクリック→画面下の[プロフィール編集はこちら]で、[編集]をクリック→次画面の[パスワード]欄および[パスワード確認]欄に変更したいパスワードを入力→[保存]をクリック

1. ① 新規会員登録時：[国籍]を選択し、韓国籍の場合は、ビザ種類を登録してください。 ビザ種類：観光／経営／留学（資格外活動許可なし）／留学（資格外活動許可有り）／就労／ワーキングホリデー／定住者／永住者

   ビザ種類は会員登録後に変更可能ですが、別途手続きが必要になります。

2. ② 本人認証時に、会員登録の際に申告したビザ種類に応じた証明書類の提出（アップロード）が必要です。
   • 〇 新規会員登録で【国籍：韓国、ビザ種類：観光】で登録した場合……パスポートの提出が必要
   • 〇 新規会員登録で【国籍：韓国・ビザ種類：経営／留学（資格外活動許可なし）／留学（資格外活動許可有り）／就労／ワーキングホリデー／定住者／永住者のいずれかで登録した場合……在留カード／特別永住者証明書のどちらかの提出（アップロード）が必要です。

• ※ 利用ガイド「会員登録・変更」もご覧ください。
• ※ ただし「観光」または「留学（資格外活動許可なし」ビザの韓国籍の方は、会員登録とサービス利用は可能ですが、サービス提供者側である「スマスター登録」はできません。

※ 現在取引中の案件がある場合は退会できません。すべての取引を完了させてから退会手続きを行ってください。